投诉制度

为使协会内部协调、和谐发展，也使整个太阳能行业在市场竞争能被公平、公正对待，协会现建立投诉渠道。

1、投诉人投诉的内容一定要以书面形式并加盖公章投诉到协会，协会以文件形式存档。

2、投诉人投诉的事一定是事实存在的，不能无中生有，反之，会被曝光不诚实。

3、投诉人可以实名制，也可以匿名。

4、协会在接到投诉时，进行调查，调查属实，进入行协调阶段，协调无果，召开常务理事会，研讨解决的方案，并投票表决通过。

5、常务理事通过的决议，以多渠道方式公布调查结果和协会处理意见。

海南省太阳能应用行业协会

2017年7月26日